手機短信作為“第五媒體”的地位，已經得到廣泛的認同，與傳統大眾媒體具有相通、相似、相近的共同之處，擁有龐大的受眾群體。對于企業與客戶溝通的平臺，手機短信息媒體具有以下不可替代的信息傳播優勢；

速度快
短信的傳播不受時間和地域的限制，全國任意一個省市都一樣；發送數百萬手機用戶，均可在發送完畢后馬上接收到信息。發布內容可以隨時更改，保證信息在時間內傳播。

精確性
短信最大的特性就是直達接收者手機，“一對一”傳遞信息，時效強，閱讀率極高！在媒介與人接觸的有限時間中，能提高人與發送信息的接觸頻率。

靈活性
短信發送時間極具靈活性，企業可以根據自身特點彈性選擇發送時間。

互動性
短信可以讓客戶與企業，輕松互動。

低成本
手機短信的發送費用非常低廉，與傳統媒體動輒上十萬甚至上百萬的信息發布費用相比，短信發送的成本幾乎可以忽略不計。而通過短信平臺提交短信，比直接用手機發短信息更便宜，大大降低了信息發布成本。

瞬時轟動效應強
它具有其它任何一個傳統媒體無法比擬的瞬時轟動效果。